En SpeakUp®-sag fra den virkelige verden
Sag om rapportering af upassende adfærd
Når medarbejdere er bekymrede for deres personlige velbefindende, skaber det forhindringer for rapportering af upassende adfærd. Denne organisation går et skridt videre end anonymitet for at beskytte de medarbejdere, der afgiver en rapport.
Harald arbejder med administration i økonomiafdelingen i en multinational industrivirksomheds tyrkiske afdeling. Virksomhedens hovedkvarter ligger i Tyskland. Harald har arbejdet i virksomheden i mange år og er efterhånden blevet noget af en ekspert på sit område. Han genkender transaktioner meget hurtigt og er i stand til at udpege nye, regelmæssige eller anderledes transaktioner. Han er også gode venner med kolleger fra andre afdelinger, som holder ham opdateret om, hvordan det går i deres afdelinger.
På et tidspunkt bemærkede Harald, at selv om nogle af transaktionerne så helt almindelige ud, stemte de ikke overens med de oplysninger, han havde fået fra sine kolleger. Efter at have kigget nærmere på disse transaktioner opdagede Harald flere uoverensstemmelser. De pegede i retning af visse personer højere oppe i organisationen. Da Harald hørte bemærkninger fra kolleger i andre afdelinger om, hvordan disse personer havde ændrede forbrugsvaner, følte han, at han burde indberette sin bekymring. Han gjorde det meget modstræbende, da hans bekymring angik følsomme forhold, og der var en alvorlig trussel om gengældelse. Men det faktum, at han kunne rapportere det anonymt direkte til hovedkontoret, hjalp ham med at træffe beslutningen om at springe ud i det og “sladre”.
“Det faktum, at han kunne rapportere det anonymt direkte til hovedkontoret, hjalp ham med at træffe en beslutning.”
Organisationens hovedkontor besluttede sig for at undersøge sagen. Der blev udvist ekstrem forsigtighed, så ingen af de lokale medarbejdere, der måtte være involveret, fik nys om sagen. Efter at have været i kontakt med Harald flere gange via SpeakUp-systemet blev hovedkontoret mere og mere overbevist om, at der kunne være tale om en alvorlig sag, og at dette blot var toppen af isbjerget. For at kunne håndtere en sag på denne måde måtte virksomheden være i stand til at kommunikere med den anonyme medarbejder for at få tilstrækkeligt med oplysninger til at retfærdiggøre en sådan undersøgelse. Det er her, SpeakUp fra People Intouch viste sig at være særdeles nyttigt. Der blev sendt et internt revisionsteam til Tyrkiet for at efterforske sagen. Den interne tidsplan blev ændret, så det så ud som en almindelig regnskabsrevision. De første belastende fakta gav teamet et endnu mere solidt grundlag for yderligere, dybdegående undersøgelser.
Hovedkontoret informerede senere Harald om, at revisionsteamet havde indsamlet tilstrækkeligt med bevismateriale, og at man ville fjerne ethvert spor fra optegnelserne, der kunne antyde, at sagen var udsprunget af en whistleblower-rapport.
“Ethvert spor, der kunne antyde, at sagen var udsprunget af en whistleblower-rapport, blev fjernet fra optegnelserne.”
Dette er den ultimative beskyttelse for enhver whistleblower. Ikke blot kunne Harald forblive anonym, men det faktum, at der overhovedet var en whistleblower indblandet, blev slettet. Efter vores mening har denne virksomhed fuldt ud forstået, hvad rapportering af upassende adfærd handler om. Nemlig at løse og udbedre problemet frem for at fokusere på whistlebloweren.