En artículos anteriores, explicamos qué pueden hacer los supervisores para crear una cultura de apertura de SpeakUp. Sin embargo, independientemente del tiempo que dedique a crear un programa excelente de cumplimiento, la influencia que este tendrá en la cultura de su empresa no será óptima a no ser que los empleados respeten los valores morales. Es por ello que la integridad ya debería formar parte del proceso de selección y contratación.
Durante la fase de selección y contratación, el enfoque suele recaer en la comprobación de la experiencia y habilidades del candidato, pero casi nunca recae en los valores morales de este. Esto debería cambiar y, a continuación, ilustramos un buen ejemplo de cómo se podría hacer:
Cuando el gobierno de Australia buscaba a un nuevo funcionario de asuntos exteriores, el proceso de solicitud consistía en 5 pasos. Durante las entrevistas, el solicitante recibía el mismo cuestionario en cada fase. Solo los solicitantes que eran consistentes con sus respuestas conseguían llegar a la fase final. ¿Cuál es el motivo de este proceso? Conforme el proceso de contratación avanza, puede resultar tentador exponerse uno mismo de forma más favorable, dado que el deseo y las posibilidades de conseguir el puesto de trabajo aumentan. Sin embargo, cuando se ponen por delante los valores morales, la respuesta a la pregunta «soy un líder firme» debería ser la misma en cada fase del proceso.
Además, al contratar a personas que ya disponen intrínsecamente de estos valores morales, el enfoque reside en la educación. Compartimos firmemente la opinión de Katrín Jakobsdóttir, primera ministra de Islandia, de que la integridad es una asignatura que ya se debería impartir durante la educación primaria. No obstante, existe toda una generación de trabajadores que no han recibido esta educación; por ello, su labor como empleador es educarlos. En People Intouch, organizamos una «semana de la integridad» cada año en la que debatimos acerca de dilemas morales que podrían tener lugar en los puestos de trabajo y cómo abordarlos. De esta forma, los empleados se comprometen con este tema y es una forma de fomentar que hablen acerca de esto tomando un café.
Por ello, además de asegurarse de hacer todo lo posible para crear una cultura de apertura de SpeakUp, cambie el enfoque al contratar a nuevos empleados que hayan estudiado en las mejores universidades y cuenten con las mejores calificaciones y experiencia, y contrate a empleados con valores morales.