COVID-19: mucho se ha dicho y escrito durante las últimas dos semanas acerca de las consecuencias conocidas y previstas para la población, las empresas, los sistemas sanitarios, la economía y los gobiernos. Es decir, para el mundo entero.
Sin embargo, las consecuencias no son idénticas para todas las partes afectadas. Este blog ofrece una breve visión de cómo el COVID-19 está afectando a People Intouch y al uso de SpeakUp®.
Durante los últimos días, nuestro equipo de operaciones ha notado un aumento significativo del 18 % en el número de mensajes gestionados en SpeakUp®. La mayoría de ellos están relacionados con el COVID-19. En época de medidas restrictivas que difieren entre gobiernos y regiones en todo el mundo, existen muchas dudas en el lugar de trabajo. Afortunadamente, los siguientes mensajes de empleados, que trabajan en empresas con una línea de reporte bien establecida y muestran una gran preocupación por el bienestar de los individuos y la sociedad en su conjunto, han llegado a nuestro departamento central de conformidad:
- “Nos enfrentamos a la falta de medidas de protección, pero aún así tenemos que venir a trabajar”.
- “A pesar de que las normas son claras, compañeros con síntomas siguen viniendo a trabajar. En nuestra sección hay miedo a perder el trabajo si llamas diciendo que estás enfermo, lo cual es un serio problema de salud para todo el departamento y sus familias”.
- “¿Cómo debemos tratar las infecciones por COVID-19 en el trabajo? ¿Se nos permite comunicar a los equipos los motivos de ausencia al trabajo? Desde el punto de vista de la privacidad, ¿cuál es la posición de
sobre este asunto? Por favor, ayúdennos para así evitar el malestar en el lugar de trabajo”.
Esto demuestra que el alcance de los programas Speak UP modernos es mucho más amplio que el del tradicional enfoque “de conformidad basado en normas” de años atrás. Muchos clientes de People Intouch han reconocido y cultivado los beneficios de un alcance más amplio durante años, lo cual está dando sus frutos en esta época de grandes desafíos.
Naturalmente, no queremos terminar esta entrada sin informarles sobre cómo People Intouch continúa desarrollando su actividad. Gracias a la minuciosa preparación llevada a cabo de acuerdo con nuestra certificación ISAE3000, hemos puesto en marcha un sólido programa de continuidad del negocio. Esto ha permitido que los empleados de People Intouch pasen a trabajar desde casa sin ningún problema destacable.
Hasta la fecha, todos gozamos de buena salud y esperamos que nuestro personal, nuestros clientes y nuestros socios salgan de esta pandemia causada por el COVID-19 lo más seguros y sanos posible.
En caso de dudas relacionadas con la continuidad de nuestros servicios, pueden ponerse en contacto con nuestro equipo de soporte a través de support@peopleintouch.com.