Il ruolo di SpeakUp® durante la pandemia

COVID-19: durante l’ultimo paio di settimane si è detto e scritto molto a proposito delle conseguenze (conosciute e previste) che interessano persone, aziende, sistemi sanitari, economia e governi. In poche parole, il mondo intero. 

Premesso ciò, non tutte le parti coinvolte sono afflitte dalle stesse identiche conseguenze. Questo blog presenta una breve panoramica dell’impatto che COVID-19 sta avendo su People Intouch e sull’uso del servizio SpeakUp®. 

Negli ultimi giorni, il nostro team operativo ha notato un aumento di ben 18% nel numero di messaggi gestiti da SpeakUp® . Molti di essi hanno COVID-19 come denominatore comune. In questo periodo caratterizzato da misure restrittive diverse tra governi e regioni di tutto il mondo, nell’ambiente di lavoro regna un clima di incertezza. Per fortuna, i messaggi sottostanti ricevuti da dipendenti che lavorano presso organizzazioni con un servizio di segnalazione di comportamenti scorretti ben affermato e serie preoccupazioni sul benessere degli individui e della società intera sono venuti a conoscenza del reparto Compliance: 

• ‘Dobbiamo confrontarci con un’assenza di misure protettive, ma siamo comunque obbligati ad andare a lavorare’. 
• ‘Colleghi che manifestano sintomi si presentano al lavoro nonostante esistano regole precise al riguardo. Nella nostra divisione, si teme di perdere il lavoro se ci si da per malati, generando un serio rischio per la salute dell’intero reparto e delle proprie famiglie.’ 
• ‘Come dobbiamo gestire le infezioni da COVID-19 nella forza lavoro? Ci è permesso comunicare i motivi dell’assenza ai team? Quale prospettiva adotta a tal proposito in termini di privacy? Aiutateci, perché vogliamo evitare inquietudine tra i lavoratori.’ 

Ciò dimostra che la portata dei programmi moderni di segnalazione di comportamenti scorretti è molto più ampia dell’approccio tradizionale passato improntato sulla ‘conformità basata su regole’. Molti clienti di People Intouch riconoscono e coltivano i benefici di una tale portata da anni, una mossa che sta dando frutti in questi tempi difficoltosi. 

Naturalmente, non vogliamo concludere questo aggiornamento senza informarvi sull’operatività di People Intouch. Grazie ai preparativi di vasto respiro conformi ai requisiti della certificazione ISAE3000, è in atto un solido programma di continuità aziendale, che ha permesso a People Intouch di passare al lavoro da casa senza effetti e impatti degni di nota. 

Siamo ancora tutti in buona salute e ci auguriamo che la nostra intera forza lavoro, i nostri clienti e i partner superino questa pandemia di COVID-19 all’insegna della salute e sicurezza. 

In caso di domande sulla continuità operativa, vi invitiamo a contattare il nostro team di supporto all’indirizzo support@peopleintouch.com.