Que papel desempenha o SpeakUp® durante uma pandemia?

COVID-19. Ao longo das últimas semanas, muito tem sido dito e escrito sobre as consequências esperadas e conhecidas para as pessoas, as empresas, os sistemas de saúde, a economia e os governos. Em suma, para todo o mundo. 

Posto isto, as consequências não são as mesmas para todos os envolvidos. Este artigo proporciona uma breve perspetiva sobre a forma como a COVID-19 está a afetar a People Intouch e a utilização do SpeakUp®. 

A nossa equipa de operações denotou um aumento significativo de 18% na quantidade de mensagens processadas no SpeakUp®, nos últimos dias. Muitas delas são referentes à COVID-19. Numa altura de medidas restritivas, que diferem consoante os governos e as regiões por todo o mundo, existem muitas incertezas nos locais de trabalho. Felizmente, as seguintes mensagens de trabalhadores de organizações com uma linha de denúncias bem estabelecida e preocupações sérias acerca do bem estar de indivíduos e da sociedade, como um todo, conseguiram chegar ao departamento de Conformidade: 

• «Somos confrontados com a falta de medidas de proteção, mas forçados a trabalhar, mesmo assim.» 
• «Os colegas que apresentam sintomas continuam a vir trabalhar, apesar das regras serem claras. Existe o receio de perder o emprego na nossa divisão por faltarmos por estarmos doentes e isto cria um grave problema de saúde para todo o departamento e para as respetivas famílias.» 
• «Como devemos lidar com as infeções por COVID-19 no local de trabalho? É-nos permitido comunicar os motivos de falta às equipas? Qual é a posição da sobre este assunto, no que respeita à privacidade? Agradecemos a vossa ajuda, a fim de evitar a inquietação dos trabalhadores.» 

Isto demonstra que o âmbito dos programas Speak Up modernos é muito mais abrangente do que a tradicional «conformidade imposta pelas regras» utilizada no passado. Muitos clientes da People Intouch reconheceram e cultivaram os benefícios de um âmbito mais abrangente durante anos, o que se mostra ser mais proveitoso nesta altura desafiante. 

É claro que não queremos terminar esta atualização sem divulgar de que forma a People Intouch continua a operar. Graças aos extensos preparativos obrigatórios ao abrigo da nossa certificação ISAE3000, está neste momento ativo um sólido programa de Continuidade de negócio. Este permitiu que a People Intouch fizesse a transição para o teletrabalho sem quaisquer efeitos secundários dignos de nota. 

Estamos todos de boa saúde e esperamos que todos os nossos colaboradores, os nossos clientes e parceiros ultrapassem esta pandemia de COVID-19 da forma mais segura e saudável possível. 

Em caso de dúvidas relativamente à continuidade das operações, não hesite em contactar a nossa Equipa de apoio para support@peopleintouch.com.